Правила повернення коштів

1. Характер послуги

StayIndexed — цифровий сервіс: фізичних товарів немає, оплата поповнює баланс токенів, які списуються за фактом виконаної перевірки індексації URL (1 перевірка = 3 токени). Надання послуги розпочинається одразу після зарахування оплати — токени стають доступними для використання відразу.

2. Коли повернення можливе

• Помилкова або дублююча оплата — якщо оплата пройшла двічі через технічний збій або була здійснена помилково, повна сума повертається після підтвердження факту помилки.
• Технічна несправність сервісу — якщо через збій на стороні StayIndexed токени було списано без фактичного виконання перевірки, ці токени поновлюються на балансі або компенсуються грошовим поверненням за вибором користувача.

3. Коли повернення не здійснюється

Кошти за придбані токени — як витрачені, так і ще не витрачені на момент звернення — поверненню не підлягають, окрім випадків, описаних у розділі 2. Здійснюючи оплату, користувач погоджується з цим порядком.

4. Як подати запит на повернення

Напишіть на support@stayindexed.top або в Telegram @Chumak312, вказавши email облікового запису, орієнтовну дату й суму оплати та причину звернення. Запити розглядаються протягом 3 робочих днів.

5. Строк повернення коштів

Після узгодження повернення кошти повертаються на ту саму картку, з якої була здійснена оплата, протягом строку, встановленого правилами платіжної системи WayForPay — як правило, до 14 банківських днів.

6. Контакти

З питань повернення коштів звертайтесь на support@stayindexed.top. Реквізити та повна контактна інформація — на сторінці Умов використання.